VISSZAKÜLDÉS
Fogalma: Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles az Árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által az Áru átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó az Árut a határidő lejárta
előtt elküldi.
Feltétele:
- Magánszemély
- Szállítható állapotban, becsomagolva eredeti, sértetlen dobozába, alkalmasnak kell lennie a további értékesítésre. A csomagnak tartalmaznia kell minden egyéb tartozékot, útmutatót stb.
- Kézhezvételtől számított 14 napon belül.
- A termékre megtekintési, kipróbálási, üzembe helyezési lehetőség vonatkozik, de a terméket nem megengedett folyamatos használatba venni.
- Utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, a visszaküldés költsége a vevőt terheli!
Költsége:
- A visszaküldés költsége hibátlan termék esetén a vevőt terheli, kivéve, ha külön egyezség esetén az elszállítást a webáruház magára vállalja.
Folyamata:
1. Küldje vissza a terméket részünkre Cím: 1211 Budapest, Varrógépgyár utca 17-19.
2. A feladási bizonylatot küldje el e-mailben az info@platinashop.hu címre.
3. Elállás esetén webáruházunk az összeget a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszautalja az Elállási nyilatkozaton megadott bankszámlaszámra, vagy a vásárlással megegyező fizetési opción (eMAG-PayU, pepita.hu) keresztül visszatéríti.
VISSZATÉRITÉS
Fogalma: 14 napon belül visszaérkezett áru ellenértékét az eladó a fogyasztónak 14 napon belül visszatéríti.
Folyamata:
1. A termék érkezzen vissza az eladóhoz.
2. Az eladó le ellenőrzi, hogy a termék megfelel e a visszaküldés szabályainak, ellenőrzés után esetleges értékcsökkenésről az eladó tájékoztatja a vásárlót.
3. Az eladó a visszatérítésről kiállított számlát e-mailben megküldi.
4. Az eladó a visszatérítést 14 napon belül megindítja.
Amennyibe úgy dönt, hogy az visszaküldési és visszatérítési folyamatot elindítja, ezt irga meg nekünk erre a címre: info@platinashop.hu
