Reklamációs folyamathoz szükséges:
- Fotó vagy videó küldése a reklamáció tárgyáról e-mailben, probléma rövid leírása
- megrendelésszám vagy pontos megrendelői név leírása, beazonosítás végett
Folyamata:
1. Reklamációs ügyintézés elindításához kérem írja meg panaszát erre a címre: info@platinashop.hu
2. A beérkezett reklamációs levél feldolgozását megkezdjük.
3. A feldolgozás folyamatáról e-mailben tájékoztatjuk!
Telefonon nem áll módunkban reklamációt fogadni!
Köszönjük.